«Київенерго» до 2015 року укладе прямі договори з киянами

На цьому тижні АК «Київенерго» розпочала пілотний проект, згідно з яким компанія бере на себе функції виконавця послуг з опалення та гарячої води.

Нагадаємо, що зараз цю функцію ніхто не виконує і, як наслідок, споживачеві навіть нема з кого вимагати гідної якості послуг. Але ситуація починаєЗмінюватися, на столичній Мишоловці енергетики виділили дві котельні, які обслуговують 9 будинків, серед яких 5 житлових на 1 тисячу осіб, лікарня, школаІ приватні об'єкти.З усіма учасниками будуть складені прямі договори. Експеримент триватиме до грудня 2011 року, а за його результатами буде вироблена подальша стратегія роботи між «Київенерго» і споживачами.

- Ми розпочинаємо цей проект, щоб більш якісно надавати послуги з опалення та гарячої води. Компанія готова взяти на себе функцію виконавцяПослуг і ніколи від неї не відмовлялися, - сказав Едуард Соколовський, голова правління АК «Київенерго».- За підсумками потрібно буде вирішити масу питань у законодавчо-нормативному полі, ремонту внутрішньобудинкових мереж які знаходяться на балансі жілконтор. Крім того нам потрібно буде скласти більше мільйона договорів зі споживачами.Думаю, що перейти на прямі договори ми зможемо в 2014-2015 році.

Завдяки договору кияни зможуть безпосередньо виставляти претензії «Київенерго» за недогрів батарей або гарячої води.У свою чергу компанія, буде вже розбиратися з жеками і вирішувати проблеми споживачів. Зараз же, фактично кияни не можуть поскаржитися на неякісні послуги.

Для налагодження нормальної роботи, компанії потрібно буде встановити будинкові лічильники тепла, підключити різні науково-дослідні інститути, і виробити адекватні норми по послугах.