Що робити, якщо на вас оформили чужий кредит

Українка Вікторія жила-не тужила - і одного разу виявилося, що у неї є борг перед банком по кредиту, який вона не брала. Від таких запізнілих наривів докризового кредитного буму не застрахований ніхто. Як з такої ситуації вийти переможцем. У таких нестандартних випадках не варто нехтувати допомогою професійного юриста

Історія з життя

Киянку Вікторію колектори почали турбувати три місяці тому - заявили, що у неї борг перед банком (два кредити на 50 тис. грн. ). Все б нічого, але кредити ці Вікторія не брала. Навіть паспорт не втрачала, а це важливо, оскільки часто саме за втраченими документами видаються шахрайські кредити.

Більш того, як потім виявилося, обидва кредити були взяті в день народження її батька, а в ці дні вони вже багато років усією сім'єю виїжджають з Києва. Але найбільша проблема, що ні колектор, ні банк не поспішають допомогти "псевдозаемщіце" довести свою непричетність до боргів.

За допомогою юристів Вікторія звернулася до колекторів з проханням припинити незаконне переслідування. У відповідь колектори повідомили, що так як замовлення надійшло від банку, то і відмінити його може тільки банк, а свою роботу робити вони не перестануть. Більше того, вони стали тиснути на "псевдозаемщіцу": приходили до неї додому на вихідні, обіцяли розклеїти по під'їзду оголошення про її борг. У банку теж не поспішають розібратися в ситуації: спочатку "футболили" між головним офісом і відділенням, де був оформлений кредит, але документи по кредиту не показали, мовляв, вони вже в архіві, а потім і зовсім заявили: "Якщо не вмієте зберігати свої документи, платіть ".

У банку шукайте свій підпис

Оскільки банк є першоджерелом бід "псевдозаемщіка", то незалежно від того, яку відповідь буде від колектора, вам у будь-якому випадку доведеться звернутися в банк за інформацією. Як розповів нам директор кредитного департаменту одного з банків, завдання "псевдозаемщіка" - розібратися в суті вимог банку і отримати копії документів по кредиту, щоб мати на руках доказ їхньої фальсифікації (якщо підроблена підпис) або шахрайства (якщо дані в кредитному договорі співпадуть з вашими ).

"Найпростіше - відправити лист на адресу банку з викладенням ситуації, в тому числі, як і коли вам стало відомо про наявність боргу. У банку потрібно просити копії кредитного договору з усіма доповненнями, а також копію платіжного доручення, яка підтверджує факт отримання вами кредитних грошей ", - говорить керуючий партнер юрфірми" DIGNUM "Олег Кононенко. "Не варто розраховувати, що банк дасть переглянути все кредитну справу, адже там є внутрішньобанківська інформація, але позичальник має право отримати дублікат кредитного договору та інших документів, де є підпис позичальника", - уточнив банкір-кредитник.

За словами Олега Кононенко, у "осудної" банку, точніше, його служби безпеки, після отримання такого запиту має виникнути кілька запитань із приводу оформлення і видачі кредиту, і, можливо, результатом таких питань стане внутрішньобанківська перевірка кредитної справи і зняття претензій.

Але може статися так, що банк буде "несамовитий" і не буде давати інформацію по кредиту, навіть реквізитів кредитного договору. У такому разі Анатолій Соболевський з ВГО "Захисту прав споживачів фінпослуг" радить схитрувати: "Можна на словах погодитися платити по кредиту. При цьому менеджер чи касир випишуть вам платіжний документ, в якому буде вказано номер і дата укладення кредитного договору.

Платити, звичайно, не треба - просто заберіть папери, і у вас будуть реквізити, на підставі яких можна буде писати більш докладний запит ". Якщо ж банк не відповідає на ваші запити, сміливо йдіть до суду. Предмет позову для початку: зобов'язати банк надати офіційний належну відповідь на ваше звернення у відповідності з законом "Про звернення громадян".
Як перемогти вишибал

Перше правило боротьби з колектором - ніяких усних розмов, тільки паперова листування. Друге - доводити свою правоту колектору марно. "У колектора є команда" фас "від банку і скасувати її може тільки він. Сам колектор ініціювати розгляд не буде, а тільки буде далі вимагати погасити борг ", - говорить старший юрист ВГО" Захисту прав споживачів фінансових послуг "Анатолій Соболевський. Тому ваше завдання - розібратися в ситуації, дізнатися подробиці про кредити, які на вас вішають, і зрозуміти, наскільки законна діяльність колектора.

"Колектор отримує від банку права" збивати "борги з позичальників на підставі договору. Тому в першому запиті потрібно дізнатися, чи має колектор право звертатися до вас. Для цього потрібно запитати про наявність договору з банком, його реквізити, дати укладання. Також потрібно попросити копію кредитного договору з усіма додатками, виписку з кредитного рахунку і будь-які інші документи, які могли б підтвердити наявність боргу ", - говорить керуючий партнер юрфірми" DIGNUM "Олег Кононенко. Згідно ст. 20 закону "Про звернення громадян", відповідь вам повинні дати протягом 30 днів.

У міліцію чи до суду?

Наші експерти вважають, що зовсім не обов'язково чекати відповідей від колектора або банку - можна відразу йти в міліцію або прокуратуру, особливо якщо колектор надає моральний тиск. "У такому випадку можна звернутися до прокуратури із заявою з описом ситуації і такий фабулою:" Прошу захистити мене від незаконного переслідування з боку колекторської компанії такий-то, представники якої погрожують мені фізичною розправою та здійснюють на мене психологічний тиск.

У ситуації, що склалася, з огляду на агресивну поведінку колекторської компанії, я побоююся за життя і здоров'я своє і близьких, а тому прошу захистити мене від злочинних посягань ", - пропонує Анатолій Соболевський. За його словами, по такій заяві прокуратура повинна провести перевірку, взяти пояснення у працівників колекторської компанії. Такий крок допоможе і у випадку, якщо колектор і банк не поспішають із відповіддю на ваші листи або їхні відповіді не прояснюють ситуацію.

"Напишіть заяву в правоохоронні органи, виклавши ситуацію у вільній формі. У заяві потрібно просити провести перевірку і порушити кримінальну справу за ст. 190 Кримінального кодексу України, тобто "Шахрайство". Заява пишеться на підставі статей 94, 95, 97, 98 Кримінально-процесуального кодексу України, а мотивувати його потрібно статтями 190 і 383 ("Завідомо неправдиві звинувачення у скоєнні злочину", в нашому випадку - непогашенні кредиту) КК ", - вважає адвокат Марина Гавяда. За її словами, розплутуючи клубок, правоохоронні органи самі истребуют кредитна справа в банку, і їм у банку не зможуть відмовити