Недвижимость Киева
Трубодури. 10 мільйонів абонентів стільниковою - щорічно жертви шахраїв
Про телефонних шахраїв давно і багато говорять, попереджають – без толку. Варто розкрити один спосіб висмоктування грошей з довірливих і «неосвічених» абонентів, як злочинці придумують новий. Та і боротися з шахраями досить складно: абонент в основному сам добровільно переказує кошти на рахунок злочинця
У інших випадках необхідно писати заяву в міліцію, що роблять одиниці потерпілих, та і в цьому випадку зловити винуватця і довести факт злочину майже неможливо..
«Щомісячно ми виявляємо декілька сотень абонентів, що потерпіли в результаті мобільного шахрайства. Але поводжень з скаргами, звичайно, значно більше», – говорить прес-секретар «МТС» Ірина Осадчая.
«У липні 2009 року ми запустили спеціальний автовідповідач 068044, що інформує користувачів про основні шахрайські схеми і про рекомендації як себе забезпечити. З липня по жовтень 2009 року ми зафіксували більше 300 тис. звернень на цей номер, і кількість абонентів, які звертаються за інформацією, продовжує рости», – говорить Ксенія Корнєєва з «Вимпелкома».
Із-за складності взаємин в світі мобільного зв'язку шахраїв практично неможливо зловити. У переважній більшості випадків максимум, що можна зробити – це заблокувати номер «шкідливого» абонента (що не поміщає йому придбати новий).
За різними оцінками, страждають від шахрайств, тобто втрачають гроші, близько 10 млн. абонентів в рік. Оборот тіньового ринку досягає десятків мільйонів рублів в день.
Одним з найпрогресивніших і тому прибуткових видів шахрайства є використання платних (в основному коротких номерів). Такі номери використовуються компаніями, що поставляють мобільний контент, організаторами теле- і радіопередач. Використання платних номерів з метою обману набирає популярність.
«Останнім часом наголошується велика активність шахраїв, пов'язана з різноманітними пропозиціями в Інтернет, – від пропозицій по читанню чужих sms і визначення місцеположення абонентів до установки ПО, що дозволяє викачувати або проглядати фільми, відеоролики і тому подібне», – говорить Сергій Хренов, начальник департаменту по гарантуванню доходів і управлінню фродом «Мегафону».
За його словами, самі ці програми є шкідливими троянськими програмами (а у випадку, наприклад, обіцянки визначити місцеположення абонента це відбувається методом випадкового вибору). «Насправді ж виходить так, що абонента спонукають відправляти декілька дорогих (близько двох-трьох сотень рублів) sms, – говорить Хренов. – Хоча заявлена сума – 20–30 рублів».
З платних номерів можуть дзвонити і скидати. Абонент передзвонює, внаслідок чого позбавляється певної суми грошей. Окрім пропущеного виклику абонентові може прийти sms-повідомлення про те, що для отримання деяких послуг або інформації слід передзвонити по якомусь номеру або набрати числову послідовність і т. п. При цьому людина, що втратила більше грошей, чим планував витратити, навряд чи шукатиме покарання для одержувача платежу.
Біда в тому, що отримати короткий номер для організованої групи нескладно. Короткий номер – це короткий код доступу до послуги (у реальності послуга надається на звичайному федеральному номері, який виділений операторові регулюючими органами). Послугу може надавати оператор самостійно або за допомогою підрядчиків «контент-провайдеров».
«Отримати короткий номер в оренду може будь-яка людина, достатньо дотримання деяких умов: наявності юридичної особи, телематічеськой ліцензії, власного програмного забезпечення, що працює по стандартних протоколах, і здатності сплатити рахунку за підключення номерів», – говорить Ксенія Корнєєва.
При цьому є інша сторона проблеми. Користувача, тобто рядового абонента, практично ніколи не попереджають, скільки коштує дзвінок або sms на той або інший платний номер. Аналітики вважають, що операторам вигідні дзвінки на платні номери по будь-якому приводу: вони отримують частину прибутку таких провайдерів. Правда, яку, вони тримають в секреті, посилаючись на комерційну таємницю.
Тим часом вже існують способи принаймні дізнатися суму, від якої вам пропонують позбавитися за допомогою звоноков або sms.
«Ми рекомендуємо абонентам уточнювати інформацію про вартість послуг, зокрема контентних послуг або дзвінків на платні номери, за допомогою безкоштовної послуги «Інфоконтент», – говорить Ірина Осадчая з «МТС». Щоб перевірити, платний номер чи ні, необхідно відправити sms або mms з текстом «?» на той короткий номер, по якому абонент хоче отримати інформацію про вартість.
«Отримаєте у відповідь sms-повідомлення від сервісного номера «2282» з текстом: «Витікаюче sms на номер:xxxx вартість xx руб. з ПДВ; вхідне sms з номера: xxxx вартість 0,00 руб. з ПДВ, контент-провайдер (назва провайдера), тіл. x(xxx) xxxxxxx, WEB: . cont-prov»'> http://www. cont-prov» .
Але в «Білайне» такої послуги немає. «Білайн» виділяє короткі номери зовнішнім компаніям (контент-провайдерам) для надання власних послуг абонентам «Білайна», – говорить Ксенія Корнєєва. – Оператор може заблокувати короткий номер цілком, обробку конкретного коду конкретної одиниці контента може заблокувати виключно контент-провайдер».
«Мегафон» в плані прозорості знаходиться десь посередині. «При дзвінках на дорогі сервіси абонента повідомляють, що послуга платна, – заявив Сергій Хренов з «Мегафону». – При використанні ряду інших сервісів, які можуть використовуватися шахраями, наприклад викачування контента, абонента в явному вигляді попереджають про те, що з його особового рахунку списується певна сума грошей». Правда, яким чином, він не уточнив.
Із-за складності взаємин в світі мобільного зв'язку шахраїв практично неможливо зловити. У переважній більшості випадків максимум, що можна зробити – це заблокувати номер «шкідливого» абонента (що не поміщає йому придбати новий).
Довідка
Основні схеми телефонного шахрайства
Випадок з родичем
Шахрай представляється родичем або знайомим і схвильованим голосом повідомляє, що затриманий співробітниками міліції за скоєння того або іншого злочину (зробив ДТП, зберігання зброї або наркотиків, нанесення тяжких тілесних ушкоджень). Схвильований голос, поганий зв'язок – часто прийом спрацьовує і жертви йдуть на поводі у злочинців, намагаючись тим або іншим способом «викупити» свою людину. Схема стара, але до цих пір застосовується, причому небезуспішно. При цьому часто в її реалізації задіяні громадяни, що знаходяться в місцях не таких віддалених, – у них є маса часу і великий дружний колектив, готовий розіграти в ефірі будь-які сцени. «Приймальник» грошей швидше за все знаходиться на волі, правда, в кращому разі – на знімній квартирі, так що згодом обчислити його практично неможливо.
Платний код
Поступає дзвінок нібито від співробітника служби технічної підтримки оператора мобільного зв'язку з пропозицією підключити нову ексклюзивну послугу або для перереєстрації щоб уникнути відключення зв'язку із-за технічного збою, або для поліпшення якості зв'язку. Для цього абонентові пропонується набрати під диктування код, який є комбінацією для здійснення мобільного переказу грошових коштів з рахунку абонента на рахунок зловмисників.
Штрафні санкції оператора
Зловмисник представляється співробітником служби технічної підтримки оператора мобільного зв'язку і повідомляє, що абонент змінив тарифний план, не оповістившись оператора (також можуть бути варіанти: не вніс своєчасну оплату, скористався послугами роумінга без попередження) і відповідно ньому необхідно сплатити штраф в певному розмірі, купивши карти експрес-оплати і повідомивши їх коди.
Розиграш призів
На мобільний телефон абонента дзвонить нібито ведучий популярної радіостанції і поздоровляє з крупним виграшем (телефон, ноутбук, автомобіль) в лотереї, організованою радіостанцією і оператором мобільного зв'язку. Щоб отримати приз, необхідно протягом хвилини додзвонитися на радіостанцію.
Абонентові, що передзвонив, відповідає співробітник «призового відділу» і детально пояснює умови гри: просить представитися і назвати рік народження; грамотно переконує в чесності акції (ніяких внесків, перегравань і т. д. ); питає, чи може абонент активувати на свій номер карти експрес-оплати, скажімо, 300 доларів; пояснює, що протягом години необхідно підготувати карти експрес-оплати будь-якого номінала на вказану суму і ще раз передзвонити для реєстрації і привласнення персонального номера переможця. Потім шахрай пояснює порядок активації карт: стерти захисний шар; подзвонити в призовий відділ; при перемиканні на оператора – повідомити свої коди. Оператор їх активує на номер абонента, а призовий відділ контролює правильність його дій, після чого привласнює йому персональний номер «переможця», з яким громадянин повинен їхати за призом. Пропозиції самостійно активувати карти на свій номер і приїхати з доказовими документами із стільникової компанії не починають – такі правила рекламної акції.
Помилковий переказ коштів
Абонентові поступає sms-повідомлення про надходження засобів на його рахунок, переведених за допомогою послуги «Мобільний переклад». Зрозуміло, його відправляють злочинці. Відразу після цього лунає дзвінок і чоловік або жінка повідомляє, що помилково переведені гроші на його рахунок і просить повернути їх назад тим же «Мобільним перекладом».
Пропозиція дістати доступ до sms-листування і дзвінків абонента
Знаючи схильність деяких громадян пошпіонити за близькими і знайомими, зловмисники придумали черговий спосіб шахрайства в Інтернеті. Користувачеві пропонується вивчити зміст sms-повідомлень і список вхідних і витікаючих дзвінків абонента, що цікавить. Для цього необхідно відправити повідомлення вартістю від 10 до 30 рублів на вказаний короткий номер і вписати в пропоновану форму номер телефону абонента. Після того, як користувач відправляє sms, з його рахунку списується сума, набагато більша тій, що була вказана шахраями – до 500 рублів, а інформація, що цікавить, так і не поступає